· Nắm được các yêu cầu, chỉ dẫn hoặc giải thích một tình huống khó khăn.
· Cung cấp thông tin cụ thể được yêu cầu trong một cuộc hội thoại hoặc khi đi tư vấn (ví dụ: miêu tả các triệu chứng cho bác sĩ) nhưng mức độ chính xác vẫn còn hạn chế
· Giải thích tại sao xảy ra vấn đề
· Đưa ra quan điểm về một thông tin; một bài báo, một bài trình bầy, một cuộc tranh luận, một cuộc gặp, một tài liệu và trả lời các câu hỏi yêu cầu thông tin bổ sung cụ thể-tóm tắt chúng
· Theo dõi một cuộc gặp đã được chuẩn bị bằng cách kiểm tra và khẳng định lại thông tin dẫu rằng đôi khi phải yêu cầu người đối thoại nhắc lại trong trường hợp câu trả lời quá dài hoặc phát âm nhanh
· Miêu tả cách thức tiến hành làm một điều gì đó và đưa ra các hướng dẫn cụ thể
· Trao đổi lượng lớn thông tin một cách tương đối tự tin về các vấn đề quen thuộc hàng ngày hoặc không, trong khả năng của mình. |